ปั้มอีโมจิ Facebook เลือกหน้าอารมณ์ให้ตรงโพส ไม่ใช่กดหัวใจรัวอย่างเดียว

ไลค์ธรรมดาบอกได้อย่างเดียวว่ามีคนเห็นโพส แต่หน้าอารมณ์บอกว่าคนรู้สึกยังไงกับมัน นั่นคือเหตุผลที่ ปั้มอีโมจิ Facebook ให้ผลต่างจากการอัดนิ้วโป้งอย่างเดียว และเป็นเหตุผลที่มันเป็นบริการแยกคนละตัวกับไลค์

Facebook มีหน้าอารมณ์ให้กดหกแบบ คือหัวใจ หัวเราะ ว้าว เศร้า โกรธ และแคร์ แต่ละแบบเป็นบริการแยกกันในระบบ สั่งทีละแบบและราคาไม่เท่ากัน

หมวดนี้มี 26 บริการ และราคาห่างกันมาก

ในระบบมี 26 บริการ ในหมวดอีโมจิ ราคาตั้งแต่ ฿30 ถึง ฿3,000 ต่อ 1,000 ซึ่งเป็นช่วงที่กว้างกว่าหมวดไลค์ธรรมดาเสียอีก

ความต่างมาจากเกรดบัญชีเป็นหลัก งานต่างชาติเริ่มที่ ฿30 มี 12 บริการ ส่วนงานไทยเริ่มที่ ฿500 มี 14 บริการ ตรงนี้ต่างจากหมวดไลค์โพสตรงที่สัดส่วนงานไทยเยอะกว่า เพราะคนที่ยอมจ่ายเพื่ออีโมจิมักเป็นเพจที่มีคนเข้ามาดูรายชื่อจริง

อีกจุดที่ควรรู้ก่อนสั่งคือ ในหมวดนี้มี 14 บริการที่ระบุว่าไม่มีประกัน และไม่มีบริการไหนเลยที่ระบุประกันตลอดชีพ ต่างจากหมวดไลค์โพสที่มีตัวประกันตลอดชีพอยู่ ถ้ายอดอีโมจิสำคัญกับคุณในระยะยาว ต้องเผื่อว่าอาจต้องสั่งซ้ำ

โพสแบบไหนควรใช้หน้าไหน

นี่คือส่วนที่คนทำผิดบ่อยที่สุด เพราะไปเลือกหน้าที่ตัวเองชอบ แทนที่จะเลือกหน้าที่โพสนั้นควรได้

โพสขายของหรือเปิดตัวสินค้า มักได้หัวใจกับว้าวเป็นหลัก คนที่เห็นของแล้วชอบจะกดหัวใจ คนที่เห็นแล้วประหลาดใจกับราคาหรือฟีเจอร์จะกดว้าว ส่วนหัวเราะแทบไม่มีในโพสประเภทนี้ ถ้าอัดหัวเราะเข้าไปจะดูเหมือนคนขำสินค้า

โพสตลกหรือมีม ได้หัวเราะเป็นหลักโดยธรรมชาติ ถ้าโพสตลกแล้วมีแต่หัวใจไม่มีหัวเราะเลย ดูขัดกันทันที

โพสข่าวหรือประกาศเรื่องไม่ดี ได้เศร้ากับโกรธ ซึ่งเป็นสองหน้าที่คนไม่ค่อยนึกถึงเวลาจะดันยอด แต่ถ้าเพจเป็นเพจข่าวแล้วทุกโพสมีแต่หัวใจ ความน่าเชื่อถือหายไปเลย

โพสขอกำลังใจหรือเรื่องส่วนตัว ได้แคร์กับหัวใจ

หลักง่าย ๆ คือดูโพสที่คล้ายกันของเพจตัวเองหรือของคู่แข่งว่าสัดส่วนหน้าอารมณ์ออกมาแบบไหน แล้วทำให้ใกล้เคียง

ผสมหลายหน้าได้ และควรผสม

โพสจริงแทบไม่มีทางที่ทุกคนจะกดหน้าเดียวกันหมด โพสที่มีหัวใจสองพันแต่ไม่มีหน้าอื่นเลยสักหน้า ดูผิดธรรมชาติกว่าโพสที่มีหัวใจแปดร้อย ว้าวร้อยห้าสิบ และหัวเราะสามสิบ

วิธีทำคือสั่งทีละบริการบนลิงก์โพสเดิม ไม่ต้องรอให้รอบก่อนจบก็ได้ถ้าเป็นคนละบริการกัน แต่ควรให้สัดส่วนสมจริง หน้าหลักหนึ่งหน้าประมาณ 70 ถึง 80 เปอร์เซ็นต์ แล้วที่เหลือกระจายไปอีกหนึ่งถึงสองหน้า

สิ่งที่ต้องอ่านก่อนสั่งคือบางบริการในหมวดนี้ระบุว่าใช้ได้เฉพาะโพสหรือรูปภาพเท่านั้น ใช้กับวิดีโอหรือ Reel ไม่ได้ ตรงนี้เขียนอยู่ในชื่อบริการ

เตรียมก่อนสั่งและข้อจำกัด

คัดลอกลิงก์โพสที่ตั้งเป็นสาธารณะ ถ้าตั้งเป็นเพื่อนเท่านั้นระบบเข้าไม่ถึง และไม่มีขั้นตอนไหนขอรหัสผ่านบัญชีเลย ใช้แค่ลิงก์

อีกเรื่องที่ควรเข้าใจคือหน้าอารมณ์ทั้งหกนับรวมเป็นยอด "ถูกใจ" ในสถิติเพจ แต่แสดงแยกกันบนตัวโพส เวลาดันจึงต้องคิดสองชั้น คือทั้งยอดรวมที่จะขึ้นในสถิติ และหน้าตาของแถวอิโมจิที่คนเห็น

ถ้าเป้าหมายคือยอดรวมอย่างเดียว ปั้มไลค์ Facebook แบบนิ้วโป้งธรรมดาถูกกว่าและตรงกว่า อีโมจิเหมาะกับกรณีที่อยากให้โพสสื่ออารมณ์เฉพาะ ไม่ใช่แค่ตัวเลข

อีโมจิมีผลกับการมองเห็นไหม

คำตอบตรง ๆ คือไม่มีใครนอก Facebook ตอบได้แน่นอน แต่สิ่งที่พอสรุปได้จากพฤติกรรมของแพลตฟอร์มคือ Facebook นับหน้าอารมณ์ทั้งหกเป็นการมีปฏิสัมพันธ์เหมือนกัน และเคยระบุเองว่าให้น้ำหนักหน้าอารมณ์มากกว่าไลค์ธรรมดา เพราะต้องกดค้างเพื่อเลือก ซึ่งแปลว่าคนตั้งใจมากกว่า

แต่สิ่งที่วัดผลได้จริงกว่าคือผลกับคนอ่าน โพสที่มีแถวอิโมจิหลากหลายดูเหมือนมีคนคุยกันจริง ส่วนโพสที่มีนิ้วโป้งเรียงกันอย่างเดียวดูเหมือนตัวเลขที่ใครก็ซื้อได้ ความต่างนี้มีผลกับคนที่กำลังตัดสินใจว่าจะเชื่อเพจหรือไม่ มากกว่ามีผลกับอัลกอริทึม

ข้อควรระวังคืออย่าดันหน้าอารมณ์ที่ขัดกับเนื้อโพสเพื่อหวังผลตรงนี้ เพราะได้ไม่คุ้มเสีย คนที่เห็นโพสไว้อาลัยแล้วมีหัวเราะห้าร้อย จำเพจได้ในทางที่ไม่ต้องการ

สรุป

ปั้มอีโมจิ Facebook ไม่ใช่ทางเลือกที่แพงกว่าของการปั้มไลค์ แต่เป็นเครื่องมือคนละอย่าง ไลค์ทำให้ตัวเลขขึ้น อีโมจิทำให้โพสสื่ออารมณ์

สิ่งที่ควรตัดสินใจก่อนสั่งมีสามข้อ คือโพสนี้ควรได้หน้าไหนตามธรรมชาติ จะผสมกี่หน้าในสัดส่วนเท่าไหร่ และคนที่เราอยากให้เชื่อเขากดเข้าไปดูรายชื่อได้หรือเปล่า ข้อสุดท้ายเป็นตัวตัดสินว่าจะจ่ายราคางานไทยหรือใช้เกรดถูกก็พอ